1. Accord de service et portée des travaux

Tous les services fournis par Wrap MTL sont basés sur la portée discutée et approuvée avant l’installation.
Les clients reconnaissent que :

L’état du véhicule (peinture, réparations antérieures, rouille, etc.) influence le résultat final
Les wraps et le PPF suivent la condition de la surface sous-jacente
Une perfection similaire aux images numériques ou aux photos de référence n’est pas garantie

2. Dépôts et paiements

Un dépôt de 50 % est requis avant le début des travaux
Le solde restant est dû à la récupération du véhicule
Les véhicules ne seront pas remis avant réception du paiement complet
Méthodes acceptées : virement électronique, carte de crédit ou financement approuvé

3. Politique de non-remboursement

En raison de la nature personnalisée des wraps, du PPF et des services de teinte, toutes les ventes sont finales.

Aucun remboursement ne sera émis une fois que :

Les travaux ont commencé
Les matériaux ont été commandés ou découpés
L’installation a été complétée

En cas de problème, Wrap MTL s’engage à réparer ou corriger la situation selon des normes raisonnables de l’industrie.

4. Garantie et entretien

Les installations incluent une garantie limitée (jusqu’à 10 ans selon le matériau)
La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes d’installation
La garantie NE couvre PAS :
Un entretien ou un lavage inadéquat
Les impacts de pierres, accidents ou dommages environnementaux
L’usure normale

⚠️ La garantie peut être annulée si le véhicule n’est pas inspecté périodiquement (recommandé tous les 6 à 8 mois)

5. Attentes après installation

De légères imperfections (poussière, petites bulles, ajustement des bords) sont normales
Le vinyle et le PPF peuvent légèrement bouger en raison de la chaleur et de l’exposition environnementale
Une visite de suivi dans les 7 à 10 jours est recommandée pour les ajustements

6. Responsabilité du client

Les clients doivent :

Divulguer tout travail de carrosserie antérieur, toute repeinture ou tout dommage
S’assurer que le véhicule est propre et accessible
Retirer les objets personnels avant le service

Wrap MTL n’est pas responsable :

Des dommages préexistants
De la peinture faible ou défectueuse qui se soulève lors du retrait ou de l’installation

7. Retards et responsabilité

Wrap MTL n’est pas responsable des retards causés par :

La disponibilité des pièces
Les problèmes d’approvisionnement en matériaux
Des travaux de préparation supplémentaires imprévus

Les délais estimés ne sont pas garantis, mais seront respectés aussi fidèlement que possible.

8. Droit de refuser ou d’interrompre les travaux

Wrap MTL se réserve le droit de :

Refuser les projets qui ne répondent pas aux normes de qualité
Interrompre les travaux si les conditions diffèrent de celles initialement divulguées

9. Juridiction légale

Tous les accords sont régis par les lois de la province de
Québec